إدارة الجودة الشاملة

يتطرق إلى ماهية الجودة الشاملة من حيث مفهومها ومنظورها في الإسلام، كذلك يتطرق لمفهوم الجودة ومراحل تبني فلسفة الجودة ومفهوم الجودة الشاملة وقواعد تطبيقها.

وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية)

يتطرق إلى ماهية الجودة الشاملة من حيث مفهومها ومنظورها في الإسلام، كذلك يتطرق لمفهوم الجودة ومراحل تبني فلسفة الجودة ومفهوم الجودة الشاملة وقواعد تطبيقها، ثم الآثار الإيجابية الناتجة عن تطبيق الجودة الشاملة، ثم التخطيط والتنظيم الإداري وخطوات التخطيط التنظيمي، ثم تفصيل الهيكل التنظيمي وسياسات وإجراءات العمل وبطاقات الوصف.

يتطرق البرنامج كذلك إلى الأسلوب العلمي لتحليل المشكلات وإدراكها وتعريف المشكلة وجمع المعلومات الضرورية وتحليل المعلومات ووضع البدائل الممكنة وتقييم البدائل وتطبيق البديل الأنسب وتقييم النتائج وأسلوب العصف الذهني وأهداف العصف الذهني ومراحل العصف الذهني ومبادئ العصف الذهني والقواعد الأساسية للعصف الذهني، ثم التطرق إلى معايير ومؤشرات بناء ثقافة الجودة ومراقبة التشغل ومراقبة المخزون ومراقبة الإنتاج.