Secretary & Office management

تقوم السكرتارية بدور هام وحيوي في المنظمات على اختلاف أحجامها ونشاطاتها، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنظمات على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنظمة أهدافها .
ولذا يحرص المسئولون في المنظمات على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنظمة أمام العملاء، ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتيرين مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنظمة .
وسوف نقوم بإذن الله في هذه الحقيبة بتحديد الجوانب العملية والتطبيقية للمهام والواجبات المناطة بموظفي السكرتارية

يتطرق البرنامج كذلك إلى القوى المؤثرة داخل الاجتماعات والتي تتحكم فيه بشكل مباشر أو غير مباشر وكذلك دورة حياة الاجتماعات ومراحلها أو ما يسمى بديناميكية الاجتماعات، ثم يتطرق البرنامج إلى سمات الاجتماعات الفعالة لاتباع تلك السمات بهدف الوصول الي الفعالية داخل الاجتماعات، ثم التعرف بعد ذلك علي كيفية التعامل مع بعض الحالات الخاصة علي طاولة الاجتماعات.